Cloud-Lösungen „Made in Germany“ – Kooperation zwischen der WORTMANN AG und dem pds Netzwerk

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„Terra Cloud“ für Handwerksbetriebe

Der Spezialist für Handwerkersoftware pds GmbH und die bundesweit insgesamt 19 pds Partner setzen als strategischen Kooperationspartner für Rechenzentrumsleistungen und hybride Cloud-Lösungen auf die TERRA Cloud der aus dem Nordrhein-Westfälischen Hüllhorst stämmigen WORTMANN AG. Gemeinsam mit WORTMANN hat pds rund um die TERRA Cloud und die Handwerkersoftware-Lösungen pds abacus und pds focus ein attraktives Leistungspaket geschnürt, um mittelständischen Handwerksunternehmen den Einstieg in das Cloud-Zeitalter zu erleichtern. Im Rahmen der Zusammenarbeit stellt WORTMANN die Infrastrukturdienstleistungen rund um den Rechenzentrumsbetrieb zur Verfügung, während pds und die pds Partner für die Managed Services sowie die Kundenbetreuung auf der Anwendungsebene zuständig sind.

Ausbau der Cloud-Kapazitäten

Die Cloud steht heute bereits als Synonym für Mobilität, Skalierbarkeit, Elastizität und Flexibilität beim IT-Einsatz. Was die Cloud für moderne Handwerksunternehmen so attraktiv macht, macht pds Vertriebsleiter Jörg Bilz deutlich: „Cloud-Lösungen ermöglichen mittelständischen Unternehmen erstmals, Teile ihrer Software und ihre betriebswirtschaftliche Prozessorganisation individuell und bedarfsgerecht in ein Rechenzentrum auszulagern und dabei das Beste aus „on premise“ und „on demand“ zu vereinen. Im Rahmen eines sogenannten „hybriden“ Ansatzes haben Unternehmen dabei die Wahl zu entscheiden, welche Dienste sie extern nutzen und welche innerhalb des Unternehmens bereitgestellt werden.“ So lassen sich beispielsweise die betriebswirtschaftliche ERP-Anwendungssoftware, Serverüberwachungssysteme, Sicherheitslösungen, Microsoft Office 365 samt Exchange Server oder Unified Communications Anwendungen, wie Microsoft Lync etwa für Videokonferenzen auf der Baustelle, vollständig miteinander verzahnt über die Cloud bereitstellen. So ist jedes Unternehmen frei, ebenfalls einen eigenen, kleiner dimensionierten Server im Hause zu betreiben, z.B. für die Dateiablage, Domainanmeldung, Benutzerverwaltung oder den Windows Update-Service der Clients. Die Datensicherung kann hier wiederum komfortabel über die Cloud erfolgen, so dass etwa Daten und Benutzerprofile z.B. im Falle eines Diebstahls auf einem neuen Gerät komplett wiederhergestellt werden können. Im Zusammenspiel mit dem Rechenzentrumsserver können die Systeme schließlich so miteinander vernetzt werden, dass man eine optimale Daten- und Anwendungsorganisation mit entsprechend leistungsgerechter, jederzeit erweiterbarer Infrastrukturausstattung gewährleistet. Der Anwender hat für seine Entscheidung gegen oder für den Cloud-Betrieb heute keinerlei Hemmschwelle mehr, da der Übergang und die Auslagerung sukzessive und in beliebigem Umfang völlig reversibel ist. „Nach dem Motto „Kaufe, was an Wert gewinnt und miete, was an Wert verliert“ profitieren Unternehmen zu jeder Phase des Lebenszyklus von einem gleichbleibend hohen Kosten-/Performance-Verhältnis und können Risiken im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Datensicherheit vollständig an den Dienstleister abgeben. Dank der bedarfsabhängigen Nutzungsentgelte kann die IT gänzlich ohne Investitionskosten modernisiert und an sich ändernde Bedürfnisse flexibel angepasst werden“, erläutert Jörg Bilz. Höchste Sicherheits- und Verfügbarkeitsstandards, die komfortable Anbindung von Mobilgeräten oder weiterer Standorte und Kostenvorteile von gut einem Drittel über den Zeitraum von vier Jahren sind weitere wesentliche Argumente, die heute immer mehr mittelständische Unternehmen in die Cloud bewegen.

So ist es zudem in der Cloud denkbar einfach, Anbindungen und Erweiterungen des Netzwerkes vorzunehmen. Da jeder Kunde ein privates Netzwerksegment zur Nutzung erhält, können IP-Adressen verschiedenen Standorten flexibel zugewiesen werden, um das eigene private Netzwerk entsprechend seiner Anforderungen zu erweitern. Über die Firewall lassen sich beliebige VPN-Tunnel aufbauen, die sich wiederum zu einem oder mehreren Standorten verbinden lassen. Auf diese Weise können Standorte innerhalb kürzester Zeit in das Netzwerk eingebunden werden. Server- und Speicherkapazitäten sind darüber hinaus dank der virtualisierten Infrastrukturen auf Knopfdruck zuschaltbar und zeitlich steuerbar, um etwa tagsüber mehr Kapazitäten bereitzustellen.

„38% der pds Handwerksunternehmen von kleinen über mittlere bis zu großen Mitteltändlern beziehen heute bereits ihre Software über das Rechenzentrum (private Cloud), mit deutlich steigender Tendenz. Da immer mehr Unternehmen den Gang in die Cloud vollziehen möchten, haben wir uns für unser zukünftiges Wachstum für eine strategische Partnerschaft mit der WORTMANN AG entschieden. Die WORTMANN AG ist weltweit einer von 25 strategischen Microsoft OS-Cloud Partnern und dadurch bestens für die Zukunft gerüstet. Das Unternehmen gewährleistet als ganzheitlicher Rechenzentrumsdienstleister auf der einen Seite und renommierter Hardware-Hersteller auf der anderen Seite ein optimales Zusammenspiel der Systemwelten und schafft durch sein komplementäres Leistungsangebot für uns, unsere pds Partner und Kunden zusätzliche Synergien.“ Die Partnerschaft mit WORTMANN erlaubt den Systemingenieuren von pds und ihren Partnern, jederzeit den laufenden Serviceprozess des Rechenzentrums zu managen, so dass sich für den Kunden eine Verfügbarkeit von über 99% ergibt. Dies macht es möglich, jederzeit und komfortabel vom jeweiligen Standort aus Updates einzuspielen, Sicherungen vorzunehmen sowie Performance- und Lastverteilungen optimal zu steuern, ohne dass Servicekollegen physisch vor Ort sein müssen.

Maßgeschneiderte Lösungen für den kleinen bis gehobenen Mittelstand

In Verbindung mit der führenden Virtualisierungstechnologie HyperV von Microsoft stellt WORTMANN in der TERRA Cloud für pds Kunden virtuelle, unternehmensbezogene, aufeinander abgestimmte und in sich geschlossene Container bereit, in denen die individuellen Anwendungen, Lizenzen und Daten der Kunden installiert und gemanaged werden. In enger Zusammenarbeit mit WORTMANN hat pds drei verschiedene Leistungspakete und weitere zusätzliche Optionspakete für Managed Services geschnürt, die auf die jeweiligen Anforderungen von Start-Ups und Kleinbetrieben, mittelständischen sowie größeren Unternehmen zugeschnitten sind. Die Kunden können so einen hinsichtlich Größe, Performance und Ausstattung passenden Rechenzentrums-Container samt Services buchen und ihre IT innerhalb von weniger als 24 Stunden dorthin verlagern.

WORTMANN fungiert innerhalb der bestehenden Partnerschaft mit pds als Infrastrukturgeber (u.a. für Rechenleistung, Storage, Infrastrukturmanagement, IT-Sicherheit) und stellt das Management der virtuellen Maschinen zur Abbildung von Workflows sowie die Verwaltung der jeweiligen Kundencontainer sicher. pds als Software-Hersteller übernimmt dabei die vollständige Betreuung auf der Applikationsebene, um den Kunden innerhalb der jeweiligen Verantwortungsbereiche den besten Service zu gewährleisten.

Hochverfügbar, sicher und skalierbar

Für die TERRA Cloud hat WORTMANN einen Sicherheitsstandard umgesetzt, der die hiesigen Sicherheitsanforderungen des BITKOM Verbandes nach Kategorie C/D erfüllt (A=niedrigster Standard, D=höchster Standard). Das WORTMANN Rechenzentrum wird sowohl im Hinblick auf Klima und Strom als auch im Hinblick auf Netzwerktechnik und Internetanbindung redundant versorgt, so dass im Falle einer Störung stets auf eine alternative Versorgung zurückgegriffen werden kann.

Darüber hinaus betreibt WORTMANN in seinem Rechenzentrum für die eigenen Kunden keine sogenannten Single-Instanzen, sondern ausschließlich geclusterte Systeme – sowohl auf der Virtualisierungsebene als auch im Storage-Bereich. Im Falle eines Serverausfalls wird die Last über die Steuereinheit auf die übrigen Servereinheiten des Clusters verteilt. Diese bilden schließlich die Basis für die Ausfallsicherheit, Leistungsverteilung und Anbindung der kritischen Versorgungssysteme, damit der Kunde seine Arbeit auch im Falle eines Ausfalls nahtlos fortführen kann. Der gesamte Storage-Bereich ist hochverfügbar angelegt und bietet sowohl auf Festplatten- als auch auf Chassis-Ebene Ausfallsicherheit. So kann auch eine Festplatte, ein komplettes Storage-Chassis oder sogar die angebundene Steuereinheit ausfallen, ohne dass dem Kunden ein Datenverlust entsteht.

Für die sichere Kommunikation zwischen dem Anwender und dem WORTMANN Rechenzentrum sorgt der neueste technologische Sicherheitsstandard. Dieser macht es beispielsweise unmöglich, Datenpakete abzufangen, zwischenzupuffern und später zu entschlüsseln, wie es etwa von ausländischen Sicherheitsbehörden bislang praktiziert wurde („Spähaffäre“). Darüber hinaus kommt ein sogenannter Cloud-Connector zum Einsatz, der eine Anbindung an das Rechenzentrum über einen direkten VPN-Tunnel ermöglicht und für zusätzliche Sicherheit sorgt.

Cloud-Dienste: transparent und greifbar

Die Cloud hat trotz ihrer Wortherkunft heute nichts „nebulöses“ mehr, wie Martin Klein, Produktmanager Cloud Services bei der WORTMANN AG und Geschäftsführer der neu gegründeten TERRA Cloud GmbH, zu berichten weiß: „Denn die Kosten, Abläufe, Statusinformationen, Sicherheitsmechanismen, Zugriffe oder auch Verantwortungsbereiche werden in der Cloud sehr transparent und greifbar. Mit unseren Brandmeldeanlagen, Firewalls, automatisierten Datensicherungen, Kamerasystemen, Wachschutz, Zutrittskontrolle, Notstromaggregaten, Photovoltaikanlagen sowie unserem speziell ausgebildetem IT-Personal schaffen wir zudem ein Service- und Sicherheitsniveau, das kein Mittelständler unter ökonomischen Gesichtspunkten gewährleisten könnte“, so Martin Klein. Dabei ist das Sicherheitsniveau je nach Kundenbedarf individuell festzulegen. Da jeder Kunde ein privates Netzwerk-Segment im Rechenzentrum erhält, in dem stets eine Firewall als virtuelle Maschine arbeitet, können zudem weitere Sicherheitsstrukturen den jeweiligen Kundenanforderungen anpasst werden. Über zusätzliche Optionen lassen sich Spamschutz, Virenschutz oder Email-Archivierung flexibel konfigurieren und optimieren.

Download Fachartikel: Cloud Lösungen „Made in Germany“. Computer Reseller News 8/14

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