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Nach den Enthüllungen des Whistleblowsers Edward Snowden werden IT-Sicherheitsparadigmen neu ausgelotet. Spähprogramme, die Kommunikationsdaten abgreifen, wie Prism und Tempora, sind in aller Munde. Und vieles deutet darauf hin, dass die Bevölkerung und Unternehmen – auch in Deutschland – nicht nur […]
Investitionen in eine neue, zeitgemäße IT-Infrastruktur stellen gerade kleine und mittelständische Handwerksbetriebe oft vor große Herausforderungen. Nicht nur aus Kosten- und Ressourcengründen, auch Befürchtungen um einen möglichen IT-Ausfall oder Datenverlust schüren trotz aller Notwendigkeit häufig die Scheu vor einer Modernisierung […]
Ein zuverlässiger, kompetenter Kundendienst gilt im Handwerk seit jeher als ein wesentlicher Erfolgsfaktor und Gradmesser für die Kundenzufriedenheit und die langfristige Kundenbindung. Die Qualität der Leistung beim Kunden vor Ort hängt dabei aber nicht nur von der Expertise der Kundendienstmitarbeiter, […]
Speziell für kleine und mittelständische Unternehmen haben die pds GmbH, die pds Partner, die Wortmann AG und die Microsoft Deutschland GmbH den Mittelstandswettbewerb #modernbiz ins Leben gerufen. Im Rahmen dieses Wettbewerbes informieren die Initiatoren KMU´s über die Potenziale durch den […]