Dokumentenmanagement goes Enterprise Information Management – Trends und Entwicklungen

SoftTrend Studie DMS/ECM Software 2015 Immer mehr mittelständische Unternehmen erkennen den strategischen Nutzen einer systematischen Optimierung ihrer dokumentenbasierten Prozesse und investieren in entsprechende ECM-Software. Der Trend geht dabei zu umfangr eicheren ECM-Suiten, die unter dem Stichwort Enterprise Information Management (EIM) […]

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CRM-Systeme rüsten auf – mobil, sozial und kollaborativ

SoftTrend CRM Studie 2014 CRM-Systeme sind für kundenorientierte Unternehmen das zentrale Instrument, um Kundenzufriedenheit und Kundenprofitabilität zu steigern. Die Hamburger Unternehmensberatung SoftSelect GmbH hat in einer aktuellen Marktanalyse den technologischen und funktionalen Status quo vorhandener Applikationen untersucht sowie Anbieter miteinander […]

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